Informations générales

Bienvenue sur notre page consacrée à la politique de confidentialité ! Lorsque vous utilisez nos services sur ce site web, vous nous donnez accès à des informations personnelles. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et ce que nous en faisons ensuite. Lorsque vous partagez vos informations avec nous, nous pouvons mieux adapter nos services à vos besoins. Par exemple, nous pouvons vous suggérer de meilleurs résultats de recherche ou vous aider à faire des choix sur notre plateforme. Nous vous permettons également de partager plus facilement les informations nous concernant avec des tiers. Chez Delimeal, nous pensons qu’il est important que vous sachiez clairement quelles informations nous détenons et comment nous les utilisons. Bien entendu, en tant que client, vous devez savoir comment protéger votre vie privée. C’est important ! Nous espérons donc que vous prendrez le temps de lire attentivement ces informations. Nous avons essayé de compiler ces informations de la manière la plus claire et la plus simple possible. Toutefois, si vous avez encore des questions après avoir lu ce document, n’hésitez pas à nous contacter!

Le droit d’accès, de rectification et de suppression des données

Nos clients ont le droit de consulter leurs données personnelles, de les corriger si nécessaire et de les supprimer si nécessaire. Vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant par écrit ou par courrier électronique à l’adresse e-mail du service de client: info@delimeal.be. Nous mettons tout en œuvre et prenons des mesures pour protéger vos données personnelles et donc votre vie privée. Nous protégeons vos données contre l’altération, la corruption, la destruction ou l’accès par des tiers. Cependant, nous ne contrôlons pas tous les risques que comporte l’utilisation d’Internet et nous souhaitons vous avertir, en tant qu’utilisateur, des risques possibles liés à l’utilisation de ce site web et d’autres sites Internet. Sur notre site web, vous pouvez trouver des liens vers d’autres sites web. En tant que Delimeal, nous nous efforçons de ne travailler qu’avec des partenaires de confiance. Toutefois, nous n’avons pas le contrôle total des sources externes et ne pouvons donc pas être tenus responsables du contenu, des publicités, des articles, des services ou de tout autre contenu des sources externes.

Gestion de vos données

Vous pouvez modifier vos données via notre application en ligne “My Delimeal”. Vous pouvez y modifier vos informations personnelles. Nous vous donnons également la possibilité d’indiquer comment vous souhaitez que nous utilisions vos données. Nous ne conservons que les données les plus nécessaires au maintien de votre service. Vous pouvez choisir d’être contacté à des fins promotionnelles par courrier, SMS ou téléphone. Il est possible de se désinscrire à tout moment, vous pouvez le faire en suivant les instructions indiquées au bas de nos communications.

Ces choix n’affectent pas les moyens de communication nécessaires pour assurer votre service.

Informations que nous recueillons

Notre boutique en ligne conserve des informations pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Certaines de ces données sont saisies directement lorsque vous créez votre compte/commande. Par ailleurs, d’autres données sont collectées lors de l’utilisation de notre site web par le biais de cookies, de rapports d’utilisateurs ou de rapports d’erreurs. Nous utilisons également des services fournis par d’autres sociétés pour connaître votre localisation sur la base de votre adresse IP, ceci afin d’améliorer nos services. Les données que nous recueillons dépendent des services et des fonctionnalités que vous utilisez.

Comment nous utilisons vos informations


Notre boutique en ligne conserve des informations à trois fins : pour permettre la mise en œuvre de nos services (y compris l’optimisation et la personnalisation liées aux services offerts), pour vous contacter au sujet de promotions et pour afficher des publicités personnalisées. Toutefois, pour améliorer la confidentialité, nous avons intégré certaines fonctionnalités et caractéristiques de sécurité pour protéger vos données. Par exemple, nous gardons les informations lorsque vous êtes connecté strictement séparées des informations lorsque vous n’êtes pas connecté, les informations directes telles que votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone ne sont donc pas exposées à des risques de sécurité.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données que lorsque vous y consentez ou lorsque cela est nécessaire pour mener à bien une transaction. Par exemple, lorsque vous effectuez un paiement sur notre site web, nous sommes tenus de partager les données avec un tiers pour gérer votre transaction de paiement. En outre, nous ne partageons vos données qu’à des fins opérationnelles et de sécurité, par exemple avec les parties avec lesquelles nous travaillons pour sécuriser/maintenir nos systèmes.Si vous avez d’autres questions concernant vos données, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle à l’adresse info@delimeal.be ou via le formulaire de contact de notre site web.