Algemene informatie
Welkom op onze pagina toegewijd aan privacybeleid! Wanneer u gebruik maakt van onze diensten op deze website, geeft u ons toegang tot persoonlijke informatie. Dit privacybeleid is bedoeld om u te helpen begrijpen welke informatie we verzamelen, waarom we deze informatie verzamelen en wat we er nadien mee doen. Wanneer u uw gegevens deelt met ons kunnen we onze dienstverlening beter afstemmen op uw noden. Zo kunnen we betere zoekresultaten voorstellen of u helpen keuzes te maken binnen ons platform. Daarnaast maken we het voor u eenvoudiger info over ons te delen met derden. Bij Delimeal vinden we het belangrijk dat u duidelijk weet over welke informatie we beschikken en hoe we deze gebruiken. Uiteraard moet het voor u als klant duidelijk zij hoe u uw privacy kan beschermen. Dit is belangrijk! Vandaar hopen we dat u de tijd neemt om deze informatie grondig door te nemen. We hebben geprobeerd deze informatie zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te bundelen, moest u echter na het doornemen van dit document nog vragen hebben, aarzel dan niet contact met ons op te nemen!
Het recht op inzage, correctie en verwijderen van gegevens
Onze klanten hebben het recht hun persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren waar nodig en eventueel te verwijderen. Dit kan op elk ogenblik door ons schriftelijk of per e-mail te contacteren op klantenservice@delimeal.be. We doen ons uiterste best en nemen maatregelen om uw persoonlijke gegevens en daarmee ook uw privacy te beschermen. We beschermen uw gegevens tegen wijzigen, corruptie, vernietiging of toegang door derden. Echter hebben we niet elk risico wat het gebruik van het internet van zich meebrengt in handen en willen we u als gebruiker waarschuwen voor de eventuele risico’s die het gebruik van deze website & andere internet sites met zich meebrengt. Op onze website treft u mogelijks links aan naar andere websites. Als Delimeal doen we ons uiterste best enkel met betrouwbare partners samen te werken, echter hebben we geen volledige controle over externe bronnen en kunnen we dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud, advertenties, artikelen, diensten of eventuele andere content op externe bronnen.
Beheren van uw gegevens
U kan uw gegevens bewerken via onze online toepassing ‘My Delimeal’. Hier kan u uw persoonlijke informatie bewerken. We maken het voor u ook mogelijk om aan te geven hoe u wil dat we uw gegevens gebruiken. We houden enkel de meest noodzakelijke gegevens bij om uw dienstverlening te handhaven. U kan ervoor kiezen om gecontacteerd te worden voor promotionele doeleinden per mail, SMS of telefoon. Het is op elk tijdstip mogelijk uit te schrijven, dit kan u door de instructies te volgen die onderaan worden aangeven bij onze communicatie.
Deze keuzes hebben geen invloed op benodigde communicatiemiddelen om uw dienstverlening te garanderen.
Informatie die we verzamelen
Onze webwinkel houdt informatie bij om u de beste gebruikerservaring te bieden. Sommige van deze gegevens geeft u rechtstreeks in bij het aanmaken van uw account/bestelling. Andere gegevens verzamelen dan weer door het gebruik van onze website door middel van cookies, gebruikersrapporten of foutrapporten. We gebruiken ook dienstverlening van andere bedrijven om op basis van uw IP adres uw locatie te achterhalen, dit om onze dienstverlening nog beter te kunnen uitvoeren. De gegevens die we verzamelen zijn afhankelijk van de diensten en functionaliteit die u gebruik
Hoe we uw informatie gebruiken
Onze webwinkel houdt informatie bij omwille van drie doelen: om onze dienstverlening mogelijk te maken (inclusief optimalisatie en personalisatie met betrekking tot de aangeboden diensten), om uw te contacteren in verband met promoties en om aangepaste advertenties te kunnen weergeven. Echter hebben we om de privacy te verbeteren een aantal functionaliteiten & veiligheden ingebouwd om uw gegevens te beschermen. Zo houden we informatie wanneer u bent aangemeld strikt gescheiden van informatie wanneer u niet bent aangemeld, directe informatie zoals uw naam, adres of telefoonnummer wordt hierdoor niet blootgesteld aan veiligheidsrisico’s.
Uw gegevens delen
We delen uw gegevens enkel wanneer U hiermee instemt of wanneer dit noodzakelijk is om een transactie af te handelen. Wanneer U bijvoorbeeld een betaling uitvoert via onze website zijn we verplicht de gegevens te delen met een derde partij om uw betalingstransactie af te handelen. Verder delen we uw gegevens enkel voor operationele en beveiligingsdoeleinden bijvoorbeeld met partijen waarmee we samenwerken om onze systemen te beveiligen/te onderhouden.Indien u nog verdere vragen heeft omtrent uw gegevens aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@delimeal.be of via het contactformulier op onze website.
Privacy clarity statement
We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat door middel van gedragsgegevens, heatmaps en sessieherhalingen om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over websitegebruik worden vastgelegd met behulp van eerste en derde cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor websiteoptimalisatie, fraude-/beveiligingsdoeleinden en reclame. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt naar de Privacyverklaring van Microsoft.