Pour vous aider encore mieux, nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées et les avons répertoriées pour vous ! Votre question ne figure pas dans la liste ou votre question n’a pas reçu de réponse suffisante? Alors n’hésitez pas à contacter l’un de nos sympathiques employés du service clientèle.

Vous pouvez le faire par téléphone : 035/500 500 ou par e-mail: info@delimeal.be

Questions fréquents

Vous pouvez commander votre repas préféré sur notre site web. Bien entendu, il est également possible de commander par téléphone au 035 500 500.

Vous pouvez également toujours commander par e-mail: info@delimeal.be.

1. Profitez chaque jour de repas frais surgelés sans avoir à cuisiner pendant des heures.
2. Commande et paiement en ligne sécurisés.
3. Livraison GRATUITE des repas à domicile.
4. Vos repas sont livrés fraîchement congelés et ont une très longue durée de conservation au congélateur.
5. Comme nous livrons nos repas frais et surgelés, la saveur et les valeurs nutritionnelles sont parfaitement préservées, sans devoir ajouter toutes sortes de conservateurs.

Parce qu’ils sont super frais. Nos repas fraîchement congelés sont surgelés immédiatement après leur préparation. De cette façon, tout reste savoureux et frais et aucun conservateur ne doit être ajouté.

Choisissez les surgelés si vous voulez un repas du soir ou de l’après-midi sain, frais et pratique!

Cela dépend de l’endroit où vous vivez. Nous livrons généralement des repas frais surgelés à votre domicile une fois par semaine. Dans certains cas, deux fois. Saisissez votre code postal sur la page d’accueil pour savoir quand nous livrons nos repas à votre domicile.

Le délai de livraison de nos repas est de deux jours ouvrables. Nous devons recevoir votre commande deux jours ouvrables AVANT le jour de la livraison, et ce AVANT 14h00. Par conséquent, si votre commande doit être livrée le lundi, nous devons recevoir votre commande au plus tard le jeudi à 14 heures.

 
Derniers moments de commande:
 
Livraison le mardi: avant le vendredi à 14h00
Livraison le mercredi: avant le lundi à 14h00
Livraison le jeudi: avant le mardi à 14h00
Livraison le vendredi: mercredi précédent à 14h00

Si vous n’êtes pas sûr du nombre de repas qui rentreront dans votre congélateur, il est toujours préférable de mesurer. La taille d’un repas Delimeal est la suivante: Longueur: 23 cm x Largeu: 18 cm x Hauteu: 4,5 cm.

Nous avons une gamme très large. Vous avez envie de véritables plats flamands tels que les traditionnelles carbonnades à la flamandes ou les chicons avec sauce au jambon et au fromage et purée de pommes de terre? Alors vous aurez certainement l’embarras du choix chez nous.

Les amateurs de pâtes et les végétariens parmi nous trouveront aussi facilement leur goût dans notre gamme.

Avez-vous des exigences alimentaires particulières?
Alors n’oubliez pas de consulter nos repas de diététique. N’oubliez pas non plus de jeter un coup d’œil à notre nouvelle catégorie MONDE pour découvrir nos délicieux plats du monde.

Les repas de Delimeal sont cuisinés frais tous les jours par nos chefs passionnés par la nourriture. Les recettes sont développées dans notre cuisine professionnelle de R&D à Veurne.

Les repas sont ensuite distribués dans tout le pays.

Non, nous livrons également des repas chauds à votre domicile. Chaque jour, nous livrons un repas chaud à des centaines de personnes, comprenant une soupe fraîche et un dessert. Lors de votre première livraison de repas, nous vous communiquerons le menu du mois (ainsi que le menu diabète et régime).

Êtes-vous intéressé par des repas chauds à domicile? Contactez alors notre service clientèle via le formulaire de contact ou appelez le 035 500 500.

Nous sommes joignables par téléphone tous les jours de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h au 035 / 500 500.
Notre personnel du service clientèle se fera un plaisir de répondre à vos questions.
Bien entendu, vous pouvez également envoyer un courriel à info@delimeal.be.

Pour réchauffer vos repas, il vous suffit d’un micro-ondes ou d’un four traditionnel. Vous pouvez facilement et rapidement réchauffer les repas en 45 minutes environ au four ou en 12 minutes environ au micro-ondes.
Les repas n’ont pas besoin d’être décongelés, vous pouvez simplement les placer dans le micro-ondes ou le four directement à la sortie du congélateur. Chaque repas est étiqueté avec des instructions claires pour le réchauffage.

Nos repas sont prêts à être consommés. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’ajouter quoi que ce soit d’autre vous-même. Bien sûr, vous pouvez toujours ajouter des épices supplémentaires. Par exemple, vous pouvez terminer votre plat de pâtes avec une feuille de basilic frais ou une cuillerée de moutarde pour accompagner des saucisses fermières.

Bien sûr! En attendant, nous disposons d’un large choix de repas végétariens. Jetez un coup d’œil à nos repas végétariens

Il peut toujours arriver que vous ne soyez pas à la maison ou que vous deviez partir d’urgence. Vous pouvez toujours le signaler à notre service clientèle et nous pouvons livrer la commande à une adresse proche (par exemple, des voisins, de la famille ou des amis). Un jour avant la livraison, vous recevrez un SMS de notre part indiquant l’heure de livraison prévue des repas. Si nous avons votre numéro de portable, bien sûr.

Préférez-vous commander la même chose encore et encore et ne pas vous en écarter? Vous pouvez ensuite convenir avec notre service clientèle de recevoir la même commande avec vos plats préférés une fois tous les quinze jours.

Par example: Vous commandez vos repas une fois et nous les livrons à plusieurs reprises jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter. Il ne s’agit absolument pas d’un abonnement ! Vous décidez du moment où vous commencez et arrêtez, sans frais supplémentaires ou cachés.

Vous souhaitez repasser une de vos commandes précédentes via la boutique en ligne? Après vous être connecté, cliquez sur “mes commandes” et choisissez la commande que vous voulez repasser.

On appelle un repas frais surgelé lorsqu’il est  surgelé  immédiatement après la préparation. Chez Delimeal, nos plats frais surgelés sont congelés à -18°C dans un tunnel de congélation professionnel après leur préparation.
 
Il y a plusieurs avantages à cela. Par exemple, la congélation rapide des plats préparés permet de préserver parfaitement la saveur, l’arôme et la couleur du plat. Pour cette raison, il n’est pas nécessaire d’ajouter des conservateurs et des exhausteurs de goûts ou des  colorants. C’est pourtant la pratique normale pour de nombreux plats réfrigérés que l’on trouve au supermarché.
 
En outre, la congélation des repas garantit une longue durée de conservation dans le congélateur. Très pratique!
 
Enfin, le processus de congélation assure également une garantie microbienne sur le repas et ce après “libération positive” par nos services qualité. C’est-à-dire lorsque tous les ingrédients et préparations ont été testés en laboratoire et jugés conformes pour la vente.

Les repas réfrigérés et congelés diffèrent à plusieurs égards. Les plats réfrigérés n’ont qu’une durée de vie limitée dans le réfrigérateur. S’ils ne sont pas vendus ou consommés, ils doivent être jetés. Cette durée de conservation limitée crée donc beaucoup plus de déchets alimentaires que dans le cas des repas frais congelés. Comme de nombreux plats réfrigérés sont préparés avec des ingrédients surgelés, ils ne peuvent pas non plus être conservés plus longtemps au congélateur.
 
Les repas réfrigérés doivent également rester savoureux et attrayants pendant un certain temps. À cette fin, un mélange de conservateurs, d’arômes et de colorants est presque systématiquement  ajouté. Ce n’est pas le cas de nos plats frais surgelés, qui sont préparés avec des ingrédients frais et restent inchangés grâce au processus de congélation rapide en termes d’odeur, de couleur et de goût.

superactie

Bestel 11 maaltijden en krijg de 12e maaltijd gratis!

ces gens sont partis avant vous

“Mon fils aussi aime beaucoup les repas! Il y a beaucoup de choix, et les repas sont préparés avec beaucoup de goût.”


Mme. De Schilder

“Mon livreur Delimeal? C’est devenu une figure familière. Il est ponctuel chaque semaine. Suis-je un peu moins mobile? Il range les repas dans le congélateur.

Si gentil!”

Mme Braët.